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在顧客辦理業(yè)務時請顧客對其所接受的服務直接進行質(zhì)量評價,從而實現(xiàn)對顧客評價結(jié)果的統(tǒng)計,并使用專門的應用軟件進行統(tǒng)計分析,形成對比、趨勢分析結(jié)果,促進企業(yè)改進服務,提高客戶滿意度。
滿意度評價器主要功能:
◆ 防重復及惡意評價功能
◆ 與達林科技排隊系統(tǒng)通信協(xié)議兼容,即插即用,只需后臺軟件做簡單配置修改
◆ 強大的報表和歷史數(shù)據(jù)查詢、分析功能
◆ 多網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)和遠程實時監(jiān)控功能
◆ 采集客戶評價信息,及時本地存儲或遠程傳輸?shù)缴衔粰C
◆ 具有"歡迎光臨"、"請評價"、等語音提示功能,提示聲音清晰、自然、優(yōu)美。