銀行辦事排隊(duì)時(shí)間久，加塞情況嚴(yán)重，甚至還發(fā)生過(guò)很多例由于排隊(duì)加塞問(wèn)題引起的打架事件，這嚴(yán)重影響了銀行的安全，而如今，這些問(wèn)題得到了根本性的解決，那是因?yàn)殂y行排隊(duì)機(jī)的出現(xiàn)。
如今再到銀行，我們可以直觀地看到，業(yè)務(wù)辦理人員全部都有序地坐著等候區(qū)等待，沒(méi)有人爭(zhēng)吵，沒(méi)有人著急，一切都有條不紊地運(yùn)行。
排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程：
1.客戶取票：客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶?，?hào)票上有呼叫號(hào)碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時(shí)間等信息，系統(tǒng)根據(jù)該號(hào)碼代替客戶自動(dòng)排成隊(duì)列。
2.客戶休息等待：客戶持號(hào)票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏信息或語(yǔ)音提示。
3.營(yíng)業(yè)員按鍵叫號(hào)：營(yíng)業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后，按一下叫號(hào)器上的“呼叫”按鈕。此時(shí)，銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶的號(hào)票號(hào)碼，語(yǔ)音播放：“叮咚請(qǐng)××××號(hào)到××號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。
4.客戶到窗口辦理：休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語(yǔ)音提示到指定窗口辦理業(yè)務(wù)。
使用排隊(duì)機(jī)這種簡(jiǎn)單有序的排隊(duì)方式不僅為人們解決了眾多年來(lái)排隊(duì)問(wèn)題，還大大提升了銀行業(yè)務(wù)辦理效率，提高了銀行整體形象，已經(jīng)成為銀行的重要選擇。
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